“车子加的油里含水,导致我车子的四个喷油嘴坏了,车子也拉缸,出现异响”,湖南长沙,一男子晚上正准备从长沙回岳阳,看车子里的油不多了,便在附近的加油站加了200块钱的柴油。谁料,车子刚行驶到高架上,发现车子不对劲,车子行驶无力,紧接着伴随着异响。男子这哪敢上高速,天亮后连忙把车子送到4S店检修。
经过检修发现,油里含水,车子的4个喷油嘴出了问题,并导致车子拉缸有异响,要换掉发动机,全部维修费用算下来在3万元左右。据了解,男子车子是去年买的,刚开了一年,里程为4万多公里。
男子心想,我也不能做冤大头啊,我加200的油,导致我损失3万元,加油站得给我个说法。男子去加油站交涉,加油站负责人称,你并不是一直在我这个加油站加油,加的油含有水,怎么就证明是我这油有水呢?你说你一直在我加油站加油,我调取出来记录,你一共才加过六百块钱的油,加这么少能说是一直在我这加油?并且,你车子一年跑4万公里,说明你平时用车多,车子出了问题就说我油有问题,这我肯定不认可,我们加油站的油质没有问题。
加油站工作人员表示,我们的油都是正规渠道供货的,有发票记录的,从男子是老顾客的角度考虑,愿意赔偿他一箱油,但如果是油质问题进行补偿,肯定不同意。同时,工作人员表示,男子不要无理取闹,男子回怼道:我会拿着生命开玩笑吗?
男子遇到的真是糟心事,好端端的加个油,钱也不少给,眼看开车到高速上,车子出了问题,这幸好是发现的及时,不然危险真是随时会发生。现在男子根据4S店的检测报告,初步认定车子喷油嘴及发动机的损坏是油箱里的油含有水导致的,加油站对此不认同,如何正确地处理,如何维权呢?1.车主朋友们,发现类似事件,一定要像视频中男子一样,把车子直接开到专业的4S店进行检修,检修过程全程摄像,或者开到4s店的监控区域,将抽取油箱里的油样拍视频取证。同时,第一时间请当地市场监督管理局介入,调取加油站油库中油样,进行油质检测。
如果经检测,发现加油站的油样确实含水,则市场监管管理部门会根据《产品质量法》的规定,以在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的行为,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额50%以上3倍以下的罚款;有违法来得到的的,并处没收违法来得到的;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依照法律来追究刑事责任。
这里的违法来得到的,不仅仅局限于男子本次加油的200元,应该追溯到进货时该批油的全部销售金额,以该金额为标准,进行3倍以下罚款。
2.遇到这样的事,对车主来说维权过程会比较艰辛,因为如果诉讼,周期会比较长,但是面对这样的事,我们也不能做冤大头,吃哑巴亏,必须拿起法律武器勇敢维权。法院对此类案件,通常是如何裁判的呢?
男子加完油开车上路,上路后发现车子有异常,经检测是油中含水,根据证据的高度盖然性规则,男子的车子是在加油站加油后发生故障并造成损失破坏的,故依据《消费者权益保护法》的规定,要求退一赔三;并且,根据《民法典》的规定,因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。男子能要求加油站赔偿车辆的维修费等实际损失。
对于男子加的油中含水,导致车子损坏这件事,如果换做是你,你会如何正确地处理呢?欢迎各位在留言区一起交流讨论吧。